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| 書名 | 完美服務的39堂課 : 前迪士尼副總裁教你打造優質團隊、體貼服務人才,超乎顧客期待 |
| 作者 | 科克雷爾著 |
| 出版項 | 商業周刊 |
| 叢書項 | 金商道 |
| 標題項 | 顧客服務顧客關係管理 |
| 分類號 | 496.5 |
| 杜威分類法 | |
| ISBN | 9789867778932 |
| 超連結 |
| 完美服務的39堂課：前迪士尼副總裁教你打造優質團隊、體貼服務人才,超乎顧客期待/李.科克雷爾(Lee Cockerell)著 ;靳婷婷譯.--二版.--；臺北市.--：商業周刊 (1162015) |
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