| 書 名： | Adoption and implementation of AI in customer relationship management / |
| 合著作者： | Singh, Surabhi. |
| 出 版 項： | Hershey, PA :IGI Global,c2022. |
| 稽 核 項： | xvii, 272 p. :ill. ;26 cm. |
| 叢 書 項： | Advances in marketing, customer relationship management, and e-services (AMCRMES) book series, |
| I S B N： | 9781799879596 (hbk.) |
| I S B N： | 9781799879602 (pbk. : 112年度教育部獎補助) :(NT$4966) |
| I S B N： | 9781799879619 (ebk.) |
| 附 註 項： | "Premier reference source"--Cover. |
| 附 註 項： | Includes bibliographical references (p. 231-263) and index. |
| 標 題 項： | Customer relations--Management--Technological innovations. |
| 標 題 項： | Artificial intelligence--Marketing applications. |
| 國會分類： | HF5415.5 .A35 2022 |
| 杜威分類： | 658.8/12028563 |
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